A exclusão de seus dados é permanente e irreversível. Todos os seus dados pessoais, incluindo notas fiscais, itens, histórico de compras e configurações serão permanentemente removidos do nosso sistema.
- Preencha o formulário abaixo com o e-mail associado à sua conta no InvoiceHub.
- Opcionalmente, informe o motivo da exclusão para nos ajudar a melhorar nossos serviços.
- Marque a confirmação indicando que você entendeu que a exclusão é permanente e irreversível.
- Opcionalmente, solicite um backup dos seus dados antes da exclusão (será enviado por e-mail).
- Envie a solicitação clicando no botão "Enviar Solicitação de Exclusão".
- Aguarde a confirmação por e-mail. Processaremos sua solicitação em até 30 dias úteis, conforme a LGPD.
- Informações da Conta: E-mail, perfil do usuário, preferências e configurações
- Notas Fiscais: Todas as imagens, PDFs e XMLs de notas fiscais armazenadas
- Dados Extraídos: Informações extraídas das notas (loja, data, valor, itens, endereço, método de pagamento, etc.)
- Histórico de Compras: Todas as compras registradas e seus itens associados
- Informações de Garantia: Dados de garantia de produtos e alertas configurados
- Análises e Relatórios: Histórico de gastos, categorias, estatísticas e relatórios personalizados
- Observações e Anotações: Todas as observações e anotações adicionadas pelo usuário
- Arquivos em Storage: Todos os arquivos (imagens, PDFs, XMLs) armazenados no Firebase Storage
- Registros de Auditoria: Logs de atividades e transações necessários para fins legais e de segurança (mantidos por até 5 anos conforme exigências legais)
- Dados Agregados e Anonimizados: Estatísticas e análises agregadas que não identificam usuários individuais (mantidos indefinidamente para melhorias do serviço)
- Registros de Solicitação: Registro da sua solicitação de exclusão e confirmação de processamento (mantidos por até 1 ano para fins de auditoria)
Período de Retenção Após Exclusão:
Após processarmos sua solicitação de exclusão, seus dados serão completamente removidos do nosso sistema em até 30 dias. No entanto, alguns dados podem ser mantidos por períodos adicionais conforme exigências legais:
- Registros de Auditoria: Até 5 anos (conforme exigências legais e fiscais)
- Backups do Sistema: Dados em backups podem ser mantidos por até 90 dias antes da exclusão permanente
- Logs de Segurança: Mantidos por até 2 anos para fins de segurança e prevenção de fraudes
Nota: Todos os dados mantidos após a exclusão serão completamente anonimizados e não poderão ser associados à sua identidade.
Prazo de Processamento: Conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), processaremos sua solicitação em até 30 dias úteis. Você receberá uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.
Contato Alternativo: Se preferir, você também pode solicitar a exclusão diretamente através do aplicativo (Configurações > Excluir Conta) ou por e-mail: [seu-email@exemplo.com]